Belangrijke informatie voor klanten


Hoe moet ik mijn bestelling betalen?
============================
Trend-Line Design Verlichtings Webshop biedt haar klanten meerdere betaal mogelijkheden.

 

1. online betaling.
a: u betaalt met uw pinkaart via uw eigen bank middels IDEAL.

b: u betaalt via de veilige weg met PAY-PAL(=Afgeschaft vanwege de zeer hoge provisiekosten die Pay-Pal in rekening brengt)

2. offline betaling
a. middels vooruitbetaling op ons bankrekening nr 48.58.67.281 t.n.v Trend-Line Verlichting B.V.
Vermeldt bij uw betaling duidelijk het ordernummer en het artikel nr of nrs.
Op het moment dat de lamp(en) uit voorraad leverbaar
zijn, wordt(en) deze direkt aan u verzonden na ontvangst van uw betaling.

3. onder rembours.
Bij deze betaalwijze betaalt u 10% van uw aankoop extra i.v.m.extra kosten en administratie kosten.

Alleen mogelijk bij bestellingen die standaard zijn. (niet mogelijk voor leveringen buiten Nederland) 

a: De uiteindelijke afrekening vindt plaats aan de deur. U betaalt aan de chauffeur van onze vaste expediteur die deze paketten meeneemt als hij in de richting van uw woonplaats voorbij komt. (moeilijk van tevoren in te plannen excate dag)

b:  Rembours is niet mogelijk voor Projekten (Zakelijk/Prive)  en/of bestellingen die samengesteld zijn in overleg met de klant/bedrijf.

Deze bestellingen kunnen ook niet teruggezonden worden, voor de garantie verwijzen wij naar de garantie periode.

Gegevens voor uw betaling vanuit het buitenland. (voor Belgie en Duitsland orders tot € 150,00 extra porto € 10,00, daarboven franko  huis levering.

IBAN: NL74ABNA0485867281

BIC CODE: ABNANL2A

================================

Uitleg over lichtbronnen. (Type lamp)============================
Typelamp: Vermeld de omschrijving (INCL) dan wordt de genoemde lamp in de verpakking meegeleverd.

(EXCL), Houd in dat het armatuur zonder lamp wordt geleverd
Indien u wenst kunt u deze lichtbron meebestellen.

Retouren / Klachten procedure / Overschrijding Levertermijn.
==========================================
1) Lamp voldoet niet geheel aan uw verwachting.
Laat ons per mail (websh40@planet.nl) weten dat u de lamp wilt terugzenden. (vermeldt het faktuurnummer en het rekening nr)

Niet mogelijk voor speciaal samengestelde bestellingen, zoals Projekten (Zakelijk/Prive) U krijgt van ons per mail een retour nummer, welk nummer op de verpakking dient vermeldt te worden. Indien u dit niet doet,  zal de retourzending niet in behandeling genomen kunnen worden, omdat dit een speciaal traject vereist binnen onze organisatie. i.v.m. productcontrole en terugbetaling. Als aan deze voorwaarden voldaan is zal terugstorting binnen 30 dagen plaatsvinden.
U brengt de lamp in de originele verpakking naar het postkantoor voor verzending alleen per POST.NL

BASIS PAKKETZEGEL kosten 6,75) tot 10 kilo.

2) lamp heeft een defect en/of is er breuk.
Volg hier de procedure van retourzenden als hier boven omschreven.
De lamp wordt door ons omgeruild en/of gerepareerd.
Wij zenden u een nieuwe en/of gerepareerde lamp daarna weer zonder kosten retour.
Indien er breuk is (b.v.) een glas, dan dient u niet de gehele lamp terug te zenden.
Wij zenden u dan zonder kosten een nieuw glas(zen) toe.

 

LEVERTIJDEN

3) Het kan voorkomen dat de vermelde levertijd overschreden wordt.

Ondanks onze inspanningen kan dit te voorkomen, wij kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor geleden of nog evt te lijden schade.      

Na 30 dagen,heeft u het recht de order zonder verdere kosten per mail te annuleren, en uw evt betaling terug te krijgen.

 

Betreft Modellen:

=============

Het kan voorkomen dat het model iets afwijkt dan het getoonde, dit kan gebeuren omdat de leverancier het artikel volgens de internationale veiligheids normen heeft moeten aanpassen.

==============================================================================

Garantie

==========
Wij geven op al onze producten, waar elektronika in gemonteerd is 1 jaar garantie.(trafo-interne dimmers)
Op lichtbronnen (branduren) kunnen wij geen enkele retour garantie geven, zo ook op extern bestelde dimmers,die voor speciale doeleinden (draad en kabelsystemen) besteld zijn.Bij gebruik van dimmers voor conventionele trafo"s die buiten ons advies aangeschaft zijn en waar bij gebruik hiervan schade aan het armatuur aanbrengt, daar kunnen wij geen enkele aansprakelijkheid voor nemen, en is onbespreekbaar voor ons.